Sono anni che club inglesi si inventano cose sempre nuove per crescere dal punto di vista digitale, e adesso il Brentford ha deciso di puntare forte sul miglioramento dell’experience all’interno del Gtech Community Stadium. Una nuova tecnologia di rete, creata da HPE, creerà nuove possibilità di connessione cablata e wireless all’interno dell’impianto del club londinese. In questo modo, durante le partite di Premier League, migliaia di fan potranno rimanere connessi e sfruttare le opportunità offerte direttamente dal club. Che, attraverso l’app ufficiale, propone contenuti esclusivi, attività e concorsi interattivi, programmi di fidelizzazione e facilitazioni per vivere al meglio la gara. Per esempio la biglietteria digitale.
E non solo: la nuova piattaforma va oltre coloro che acquistano i biglietti, nel senso che aiuta anche i dipendenti del Brentford. Gli steward, gli altri addetti alla sicurezza e anche i responsabili dell’hospitality possono monitorare la situazione nelle tribune, nei corridoi, nelle aree VIP e anche lungo il perimetro dello stadio. In questo modo, possono lavorare meglio e possono contribuire a offrire un’esperienza impeccabile ai fan in occasione delle partite di Premier League.
Per il Brentford, siamo solo all’inizio di un percorso che durerà molto tempo. A spiegarlo è stato Fran Jones, direttore commerciale del club: «Siamo sempre alla ricerca di modi in cui la tecnologia possa migliorare l’esperienza dei nostri tifosi, e la connettività è un aspetto fondamentale in questo senso. Abbiamo creato una rete che va a supporto sia dei nostri tifosi che degli altri reparti della nostra società. Ci offre inoltre la flessibilità necessaria per esplorare nuove esperienze digitali, continuando a far evolvere la giornata di gara». Sono parole significative, perché è evidente come gli stadi moderni stiano diventando ambienti sempre più digitali, in cui la tecnologia è a supporto di ogni aspetto, anzi è parte integrante dello spettacolo offerto ai tifosi. Al Brentford lo sanno bene, e infatti hanno investito proprio in questa direzione.